Agent Zmian. Program rozwoju kariery osób 50+ w bankach spółdzielczych województwa mazowieckiego to projekt innowacyjny upowszechniający realizowany w partnerstwie z Fundacją Rozwoju Bankowości Spółdzielczej (jako liderem) oraz Warszawskim Bankiem Spółdzielczym (jako partnerem i reprezentantem grupy docelowej).
W projekcie dążymy do wypracowania nowej roli zawodowej – Agenta Zmiany. Chcemy wyposażyć pracowników Banków Spółdzielczych w niezbędne kompetencje oraz narzędzia pracy wspierające przeprowadzanie zmian wewnątrz struktur Banków Spółdzielczych, zarówno na poziomie organizacji pracy, jak i dostosowywania się do rekomendacji KNF i innych oczekiwań rynku finansowego.Stworzyliśmy innowacyjną koncepcję zaangażowania pracowników 50 + w proces przeprowadzania zmian w środowisku pracy.
W ramach projektu tworzymy szeroki program rozwojowy dla Agenta Zmiany, wspierający zarówno pracownika, jak i organizację we wdrożeniu nowej roli zawodowej, obejmujący następujące komplementarne elementy:
Istotnym elementem tego modelu jest jego uniwersalność. Stawiamy sobie za cel opracowanie i upowszechnienie nowej roli zawodowej, która będzie szansą rozwoju zarówno dla pracowników, jak i pracodawców.
REALIZACJA PROJEKTU:
Agent Zmian jest projektem innowacyjnym upowszechniającym. Oznacza to, że jego realizacja odbywać się będzie w kilku etapach:
1. POGŁĘBIONA ANALIZA PROBLEMU – badania ukierunkowane na uzyskanie pełnego obrazu środowiska projektowego
2. PRZYGOTOWANIE WSTĘPNEJ WERSJI PRODUKTU ORAZ STRATEGII WDRAŻANIA. Na tym etapie tworzony jest Program Agent Zmian (opisany poniżej).
3. AKCEPTACJA STRATEGII przez Instytucję Wdrażającą
4. TESTOWANIE PROGRAMU AGENT ZMIAN. Na tym etapie przeprowadzimy testowanie Programu, w tym programu edukacyjnego. Testowo przeszkolone zostaną dwie grupy uczestników, które przejdą cały program oraz testować będą założenia organizacyjne wdrożenia.
5. OPRACOWANIE PRODUKTU FINALNEGO.
PROGRAM AGENT ZMIAN
Program Agent Zmian jest kluczową częścią projektu. Składają się na niego 4 podstawowe elementy, obudowane dodatkowo podręcznikami wspierającymi wdrożenie nowej roli zawodowej w strukturach banków:
Warunki wdrożenia programu - to zestaw informacji dla organizacji, planującej wprowadzenie programu, zawierających wymagania organizacyjne, konieczne do prawidłowego wdrożenia. Moduł ten obejmuje:
1. Charakter środowiska pracy - profil stanowiska obejmujący zadania, obowiązki, charakter, rodzaj pracy, zasady wynagradzania
2. Profil kompetencyjny Agenta Zmiany – wiedza, umiejętności predyspozycje psychofizyczne
3. Metoda i narzędzia pomiaru kompetencji Agenta Zmiany
Program edukacyjny zawierający metodykę pracy z Agentem Zmiany oraz programy szkoleń wraz z konspektami, materiałami oraz zestawami zadań wdrożeniowych przygotowujących Agenta Zmiany do pełnienia swojej funkcji – Program obejmuje tematykę związaną z przeprowadzeniem organizacji przez proces zmian. Uwzględnia potrzeby osób 50+ w zakresie metod i technik szkoleniowych, rozwija umiejętności korzystania z ICT.
Zestaw narzędzi Agenta Zmiany - element wspierający Agenta Zmiany w pracy: wzorce dokumentów, komunikatów, prezentacji (w formie elektronicznej) i przykładowe instrukcje/procedury wspierające wprowadzanie zmian. W formie elektronicznej dostępny będzie również dla Agenta Zmiany podręcznik, kompleksowo opisujący zasady wprowadzania zmiany.
System akredytacji opracowany dla osób zainteresowanych rolą Agenta Zmiany w bankach spółdzielczych. System opisuje: zasady naboru, standardy jakości pracy Agenta Zmiany, zakres akredytacji, wymagania, proces akredytacji-rekrutacja, szkolenie, nadzór i kontrola.
Program ma szanse wdrożenia nie tylko bankach spółdzielczych (dzięki podobnemu charakterowi działań), po niewielkiej modyfikacji może być z sukcesem wdrażany w innych przedsiębiorstwach, gdzie zachodzi potrzeba usystematyzowanego wprowadzania zmian a odsetek osób 50+ jest znaczny.
SKĄD POMYSŁ NA PROJEKT?
Rozumiemy, że poza mierzalnym kapitałem finansowym, największym zasobem w każdym przedsiębiorstwie jest czynnik osobowy, w szczególności w obliczu nowych wyzwań, jakie stawia przez pracodawcami i pracownikami rzeczywistość. Pracownicy Banków Spółdzielczych to w 32% osoby po 50 roku życia. Ta grupa zawodowa posiada olbrzymi potencjał w postaci doświadczenia zawodowego, gruntownej znajomości środowiska pracy Banków Spółdzielczych oraz identyfikuje się z misją bankowości spółdzielczej. To duża grupa pracowników, dla których rynek pracy ma niewiele propozycji rozwoju zawodowego dostosowanego do ich potrzeb. Inwestycja w kadry najczęściej obejmuje szkolenia twarde, skupiające się na wiedzy i umiejętnościach w zakresie finansów, ignoruje natomiast najnowsze kierunki przemian, które podkreślają znaczenie innych, trudniej mierzalnych kompetencji. Doświadczenie zawodowe jest obecnie jednym z czynników decydujących w procesie przeprowadzania zmian i dostosowywania się do zmian. To szerokie pojęcie zawiera w sobie również takie elementy jak relacje z klientami oparte na zaufaniu, wiedzę w zakresie procedur i mechanizmów działania wewnątrz bankowości spółdzielczej oraz głęboką świadomość procesów zmian jakie zachodzą na przestrzeni lat w organizacji pracy. Banki Spółdzielcze stoją przed dużym wyzwaniem wykorzystania potencjału tkwiącego w swoich pracownikach. Pracownicy 50 + pragnący zachować dotychczasowe zatrudnienie często doświadczają znudzenia i braku zainteresowania pogłębianiem kompetencji zawodowych. Jedną z przyczyn takiego stanu rzeczy jest brak perspektyw rozwoju, gdyż pracodawca nie jest w stanie przedstawić adekwatnej propozycji dalszego awansu zawodowego.
Banki Spółdzielcze mają przed sobą trudne zadanie, z jednej strony nie mogą sobie pozwolić na odpływ tej znaczącej grupy pracowników, a z drugiej muszą stworzyć warunki do pobudzania motywacji do zmian wśród osób o tak specyficznym profilu zawodowym.
[na podstawie strony internetowej projektu Agent Zmiany: www.emisariuszzmian.pl]
INNOWACYJNOŚĆ I WARTOŚĆ DODANA:
W WYMIARZE UCZESTNIKA PROJEKTU - chociaż K50+ stanowią 21% osób zatrudnionych w bankach spółdzielczych na Mazowszu, nie były do tej pory objęte żadnym programem ukierunkowanym bezpośrednio na ich potrzeby zawodowe.
W WYMIARZE PROBLEMU – kobiety 50+ w bankach spółdzielczych częściej rezygnują z pracy; problem ten do tej pory nie był dostrzegany, a w świetle rodzących się nowych przepisów emerytalnych będzie nabierać znaczenia; ponadto rutyna i niewykorzystanie zasobów wiedzy i doświadczenia osób 50+ w bankach spółdzielczych są nadal znaczne. Brak jest narzędzi, które będą wykorzystywać ten zasób, a jednocześnie dostosowane byłyby do potrzeb grupy docelowej kobiet 50+.
W WYMIARZE FORMY WSPARCIA – innowacją jest tutaj zaadaptowanie stosowanego w HRM pojęcia Agenta Zmian do potrzeb aktywizacji K50+, proponując program przekwalifikowania i przygotowania kobiet 50+ do pełnienia ważnej z punktu widzenia banków spółdzielczych roli przy wdrażaniu zmian organizacyjnych. Elementem wyróżniającym jest akredytacja osób, które staną się ekspertami w tej dziedzinie. Program umożliwi pozostanie aktywnym zawodowo w nowej roli w strukturach banku.
Projekt przyczyni się do wyposażenia pracowników 50+ w nowe kompetencje, które będą mogli wykorzystać w ramach struktur, w których obecnie pracują, jak również poza firmą. Zmotywuje do działania, usamodzielni na rynku pracy. Stworzymy program nauczania dostosowany do predyspozycji psychofizycznych osób 50+ (związanych z wiekiem, obowiązkami w pracy i w życiu osobistym). Projekt przyczyni się również do przeciwdziałaniu bezrobociu i wykluczeniu społecznemu poprzez upowszechnianie rozwiązań z zakresu ekonomii społecznej w środowisku banków spółdzielczych osób starszych.
Dzięki projektowi i upowszechnieniu jego rezultatów przyczynimy się do ujednolicenia oraz poprawy systemu przewidywania i zarządzania zmianą w bankowości spółdzielczej. Wartością dodaną jest też wzrost konkurencyjności banków spółdzielczych oraz wzmocnienie ich wizerunku jako zaufanych partnerów.
dr Anna Zaroda-Dąbrowska
Prezes Orange Hill
doświadczony menedżer i konsultant merytoryczny, szef Działu Projektów..
Joanna Zwolińska
Ekspert, menedżer projektów
twórca i menedżer projektów krajowych i międzynarodowych, ekspert w zakresie zarządzania wiedzą...
Elżbieta Zadęcka - Cieślik
Ekspert, menedżer projektów
certyfikowany menedżer projektów, ekspert i konsultant merytoryczny....
Justyna Dębska
Menedżer projektów
certyfikowany menedżer projektów, zarządza projektami współfinansowanymi z EFS...
dr Anna Zaroda - Dąbrowska
Prezes Orange Hill, szef Działu Projektów
Zarządza Działem Projektów Orange Hill, realizującym krajowe i międzynarodowe projekty szkoleniowo-doradcze, w tym innowacyjne.
Doświadczona menedżer projektów realizowanych ze środków EFS:Doradca w zakresie pozyskiwania funduszy unijnych oraz realizacji projektów ukierunkowanych na rozwój zasobów ludzkich (POKL 2.1, 8.1; SPO RZL 1.1, 1.2, 1.3, 1.6, 2.3 a i b, Phare 2001).
Prowadząca szkolenia z zakresu pozyskiwania i wykorzystania funduszy unijnych na inwestycje i rozwój zasobów ludzkich oraz z zakresu zarządzania projektami (ponad 40 zrealizowanych szkoleń).
Posiada certyfikat PRINCE 2.
Joanna Zwolińska
Ekspert, menedżer projektów
joanna.zwolinska@orangehill.pl
Certyfikowana menedżer projektów (IPMA) z wieloletnim doświadczeniem w realizacji oraz zarządzaniu projektami krajowymi i międzynarodowymi, w tym:Doradca w zakresie pozyskiwania funduszy unijnych oraz realizacji projektów ukierunkowanych na rozwój zasobów ludzkich (POKL 2.1, 8.1; LLP).
Posiada doświadczenie na stanowisku kierowniczym: w latach 2009-2011 nadzorowała kilkanaście projektów PO KL (m.in. dla: Capgemini, Targi Kielce, JMD, IMI International, ENION S.A, BRE Leasing)
Pracowała w zespołach realizacyjnych projektów krajowych i międzynarodowych w ramach PO KL 2.1.1, 8.1.1, SPO RZL 2.3a, Phare,2002, LLP Leonardo da Vinci, EIHDR)
Elżbieta Zadęcka - Cieślik
Ekspert, menedżer projektów
elzbieta.zadecka@orangehill.pl
Certyfikowana menedżer projektów (PRINCE 2 Practitioner). Specjalista w zakresie pozyskiwania funduszy na realizację projektów szkoleniowych, doradczych, innowacyjnych- krajowych i międzynarodowych.
Posiada wieloletnie doświadczenie w obszarze projektów, realizowała projekty w ramach programów przedakcesyjnych, SPO RZL, SPO WKP, PO KL, rządowych programów grantowych (m.in. MSZ) a także w ramach programów międzynarodowych: Leonardo da Vinci, TACIS:Justyna Dębska
Menedżer projektów
Certyfikowana menedżer projektów (PRINCE 2) posiadająca praktyczną znajomość zasad przygotowywania projektów o dofinansowanie z EFS (w tym sporządzania wniosku) oraz praktyczną znajomość zasad realizacji wysokobudżetowych projektów.
6-letnie doświadczenie w realizacji projektów współfinansowanych z EFS, 4-letnie w zarządzaniu projektami dofinansowanymi z EFS:Ewelina Pietras
Specjalista ds. projektów
organizuje i realizuje ogólnopolskie projekty szkoleniowo – doradcze...
Ewelina Pietras
Specjalista ds. projektów
Odpowiedzialna za obsługę projektów szkoleniowo-doradczych w zakresie sprawozdawczości i logistyki. W branży szkoleniowej od 2009 roku.
Pełni funkcję asystenta projektów wykonując zadania ukierunkowane na wsparcie zespołu projektowego w realizacji bieżących działań oraz kompleksową obsługę administracyjną projektów pod względem przepływu i archiwizacji dokumentów.
Our company during the last 10 years has developed a strong network of partnerships all over Europe to be able to apply, manage and coordinate more than 30 european projects. In Poland our best partner is Orange Hill and its Project Manager Joanna Zwolinska, competent, friendly, common view on strategies and common will to develop good projects finalised to improve skills, competencies and with a real impact on economic sector. I think we'll cooperate for long time
Dott. Fabrizio Riccomi
Project Manager
Nero su Bianco
Mantova, Italy
From Granaforma we have been working with Orange Hill for more than two years in several European Projects. Our experience could not be better. We consider it a very serious company, honest people, very well organized and with a lot of creativity. Of course I would recommend anyone to work with Orange Hill
Francisco Javier Morales Luque
Consultor de Formación
Responsable de Proyectos Europeos
Granaforma
We are pleased to have a partner as Orange Hill. Great partner and coordinator who has a wonderful professional team - strict in tasks and time frames. This team creates a wonderful working atmosphere, which contributes to the good performance of the partnership projects
Elitsa Deneva
Project Manager
Rivas Tour
Sofia, Bulgaria